O conceito da empresa no Reclame Aqui nao e muito util, afinal, a empresa prefere responder seus clientes por outros meios de atendimento . A reputacao geral da Betano no Reclame Aqui e ‘nao recomendada’. Levando em conta os ultimos 3 anos, 380 reclamacoes foram registradas e apenas 18.2% delas respondidas. Fonte: reproducao reclameaqui.com.br. A maior parte das queixas estao relacionadas a transacoes financeiras , tanto de deposito com saque, veja: Dinheiro nao creditado em conta; Nao permite o saque do saldo disponivel; Dinheiro depositado nao devolvido; Propaganda enganosa; Como a Betano nao responde as reclamacoes pelo Reclame Aqui, fica dificil saber se os problemas foram resolvidos . Alem disso, e importante destacar que mais da metade de todas as reclamacoes foram registradas nos ultimos 6 meses.
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Alem disso, o site oferece informacoes extras sobre apostas esportivas, politicas de privacidade e politicas de jogo responsavel. Podemos dizer que Betano e confiavel, porque oferece o minimo que se espera de um site de apostas . E para continuar a analise vamos conferir a satisfacao dos apostadores. Alem de conhecer em detalhes a opiniao dos apostadores, betano sit as principais reclamacoes e porque o app nao esta disponivel nas lojas oficiais. Todos os sites de apostas esportivas oferecem o bonus de boas-vindas, que e um credito pra voce comecar. Fonte: reproducao betano sit br.betano.com. Fazendo o cadastro pelo link de convite, voce acesso imediato ao bonus de R$300,00. Número do vivo móvel.
Canais de atendimento e contato. O atendimento e um ponto critico e essencial para responder se Betano e confiavel. Afinal, como vimos ate agora, a empresa pouco se preocupa em responder as reclamacoes e queixas dos apostadores . E os meios de atendimento, sera que funcionam? Bem, pelo site e possivel entrar em contato, por: E-mail [email protected]; Chat ao vivo, disponivel entre 10h-24h; Para testar o atendimento , resolvi questionar porque a empresa nao responde as reclamacoes nas redes sociais. Pelo chat, entrei como 42? na fila de espera, aguardei por 13 minutos para ser atendido e apos isso o chat foi desconectado. Tentei novamente, dessa vez como 50? na fila de espera e novamente fui desconectado antes de obter uma resposta. Ou seja, conseguir atendimento e uma experiencia que pode facilmente irritar os menos pacientes. Betano e confiavel? Afirmar com 100% de certeza que Betano e confiavel, seria um equivoco, afinal, os usuarios enfrentam muitos problemas.
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