A ideia e que os participantes tentem imaginar como a interacao tornou o dia do cliente melhor, colocando na carta todos os pontos da experiencia de atendimento que os encantaram. Em seguida, peca aos participantes que compartilhem suas cartas e inicie uma discussao que envolva ativamente os participantes. O principal assunto debatido deve ser aquilo que consta na carta: a relacao entre as necessidades do cliente e as maneiras como a empresa pode agir para atende-las. Divida a equipe em grupos de 2 a 4 pessoas. O desafio e decidir os 3 melhores itens a se levar em uma viagem; Peca para que tomem a decisao em um curto periodo de tempo e, em seguida, estimule-os a compartilharem suas respostas; Caso as respostas sejam vagas, estimule especificidade. Por exemplo, se alguem disser “roupas”, pergunte que tipo de roupas, para dias quentes ou frios. Se o participante disser “dinheiro”, pergunte quanto e em que formato (dinheiro ou cartao); Na segunda rodada, repita a atividade, mas com um diferencial: antes de iniciar o planejamento dos 3 itens, os participantes recebem informacoes sobre o destino da viagem.
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Primeira partida foi com vitoria do Atletico-MG sobre o Fluminense por 2 a 1 (Foto: Lucas Mercon/Fluminense FC) Noticias relacionadas. FICHA TECNICA. Data/Hora: 15/09/2021, as 19h. Arbitro: Raphael Claus (Fifa-SP) Arbitro de video: Jose Claudio Rocha Filho (VAR-Fifa-SP) ATLETICO-MG (Tecnico: Cuca) Desfalques: Nathan Silva (ja disputou a competicao pelo Atletico-GO), Tche Tche (entorse no joelho) e Savarino (lesao no adutor da coxa) Suspensos: Ninguem. Marcos Felipe, Samuel Xavier, Nino, Luccas Claro e Danilo Barcelos (Egidio); Wellington (Andre), Nonato (Wallace ou Calegari) e Yago Felipe; Luiz Henrique, Caio Paulista e Fred. Atletico-MG x Fluminense: provaveis times, onde assistir e desfalques. Muchbetter deposit.
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