Nao ha cobranca de taxas para o servico e qualquer pessoa fisica ou juridica pode fazer reclamacoes, online ou presencialmente, nas sedes e postos de atendimento (confira aqui o contato do Procon da sua regiao). 3 - proteste.org.br. A Proteste - Associacao Brasileira de Defesa do Cliente e uma entidade civil sem fins lucrativos, apartidaria, independente de governos e empresas, que atua na defesa e no fortalecimento dos direitos dos clientes brasileiros. Mantida com as mensalidades de seus associados, e com o aporte e a solidariedade de outras associacoes de clientes internacionais, a Proteste ajuda os cidadaos a fazer valer seu poder de compra e a conhecer seus direitos. A Proteste intervem, sempre que necessario, nos conflitos de associados com fornecedores e encaminha as empresas e as autoridades reivindicacoes e propostas pertinentes para melhorar produtos e servicos. O canal de reclamacoes permite que os associados e usuarios registrados encaminhem uma reclamacao diretamente para uma empresa e solicitem o apoio de um de especialistas. Estas reclamacoes sao enviadas pelos clientes diretamente para as empresas atraves desta plataforma. Reclamacoes encaminhadas por clientes que solicitam a ajuda de especialistas sao analisadas e tratadas cuidadosamente pelos especialistas em Defesa do Cliente.
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