Ainda que existam inumeras solucoes no mercado que suprem demandas como as citadas, o Slack escolheu o Zendesk Support por reunir duas caracteristicas importantes: e robusto o bastante para lidar com um grande volume diario de tickets e, ao mesmo tempo, simples, evitando que os agentes perdessem tempo manuseando com um software complexo.Veja mais sobre este case de sucesso no atendimento ao cliente: Conversas sempre humanas, mesmo em larga escala. Uma startup brasileira que ja virou unicornio, a Loggi e uma plataforma que faz a intermediacao entre empresas que querem fazer uma entrega e entregadores autonomos cadastrados. Conheca e teste a Support Suite gratuitamente preenchendo este formulario! O conceito de dinamica de grupo foi cunhado nos anos 40, pelo psicologo social e especialista em gestao de mudancas, Kurt Lewin . Explorar ambientes; Externalizar desejos; Exercitar soft skills, como pensamento estrategico e visao analitica; Detectar habilidades e particularidades de cada agente ou colaborador. Como funciona? Um dos agentes deve compartilhar informacoes sobre um cliente que atendeu recentemente: nome do cliente, sua compra mais recente e qual era a sua dor no momento do contato. Cada elemento do grupo de agentes de atendimento deve redigir uma carta de agradecimento para a empresa sob a otica do cliente. A ideia e que os participantes tentem imaginar como a interacao tornou o dia do cliente melhor, colocando na carta todos os pontos da experiencia de atendimento que os encantaram.
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Assistencia de Miguel Borja. A Confederacao Brasileira de Futebol (CBF) divulgou nesta sexta-feira a tabela detalhada das oito primeiras rodadas da Serie C do Campeonato Brasileiro 2023. Com isso, ja e possivel onde, quando e em que horas os times irao estrear na competicao, que tera sete times representando o Nordeste do pais. No mesmo dia, mas as 19h, o Floresta-CE vai ate o Rio Grande do Sul encarar o Sao Jose. O local, entretanto, ainda nao foi definido pela CBF. A primeira rodada sera completada na quinta-feira (4) com CSA x Confianca, no Rei Pele as 19h. Cadastro rio de premios rj.
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